יום חמישי, 30 באפריל 2009

איך לגרום לבוס לפטר אותך

התעוררת בבוקר ואת/ה מרגיש/ה שנמאס לך ממקום העבודה ? היחס של הבוס שלך כבר ממש הפך לבלתי נסבל ? את/ה מרגיש שאת/ה חייב/ת שינוי ועכשיו ?

אם גם את/ה חש/ה צורך שיפטרו אותך אז העצות הבאות בשבילך:


יחס לבוס - יחס לא טוב לבוס הוא בהחלט הכלי הכי טוב על מנת לגרום לפיטורין אך הוא פועל רק במידה ואתם לא ממש בקשר טוב עימו.

הוראות:

  • בעזרת ספריי צבע, רססו את שמכם על קירות המבנה ו/או על רכבו של הבוס.

  • בכל פעם שהבוס מורה לכם לעשות דבר מה אמרו לו: "אולי אתה תעשה את זה ? אתה מרוויח יותר"

  • טלפן לעבודה בבוקר ואמור לבוס כי אתה חולה. למחרת ספר לו איך נהנית ביום החופשי שלך ואיזה כיף היה לך בחוף הים ובטיול שערכת.

  • שפוך על הבוס ב"טעות" את הקפה הרותח שאתה אוחז ביד. (לבצע פעמיים ביום לפחות)

  • הער הערות מעליבות על אישתו של הבוס. (או בעלה - אם הבוס אישה)

  • טלפן לבוס שלך בכל ערב לאחר שעות העבודה ושאל אותו שאלות שנוגעות לעבודה.

  • האשם את הבוס שהוא גונב ממך (ארנק, פלאפון...) ואל תרפה, נדנד לו בכל הזדמנות אפשרית.

יחס ללקוחות - הפחד הגדול ביותר של מעסיקים זה אי שביעות רצון הלקוחות. לקוחות ממורמרים ומאוכזבים עלולים להביא לפגיעה קשה בעסק. יחס מזלזל וחוסר אכפתיות ללקוחות יביא לפיטורין מהר מכפי שאתם חושבים.

דוגמא (מוכר בחנות למוצרי חשמל):

לקוח: שלום, רציתי לדעת כמה יעלה לי לרכוש את ה LCD הגדולה שם.

את/ה: ה50 אינטש ? אם איך שאתה לבוש הייתי חושב יותר בכיוון של ה14 אינטש.

לקוח: סליחה ? מה זאת אומרת ?

את/ה: זאת אומרת שהחולצת "בירה נשר" הדהויה שאתה לובש ושהיו מחלקים לפני 30 שנה הביאה אותי למסקנה שעמלה אני כבר לא ירוויח ממך אז תסתלק מפה בבקשה כי אתה מפריע לי ללטפל בלקוחות הכבדים.

לקוח: אתה ממש חוצפן ! אני פשוט אוהב את החולצה הזאת. יש לי ארון מלא בוורסצה בבית. אני יכול לקנות אותך עם כל החנות ! (תגובה אופיינית לישראלי).

את/ה: אתה מוכן להסתלק מפה ? קישטה

לקוח: אני רוצה לדבר עם המנהל.

את/ה: הנה הוא שם (מצביע על המנהל)

כעבור מספר שניות...

בוס: איך אתה מדבר ללקוחות ? מה זה צריך להיות ?

את/ה: למה מה תעשה ? תפטר אותי ? אין לך אומץ.

בוס: אתה מפוטר !


דוגמא נוספת :

לקוח: שלום, רציתי לדעת כמה יעלה לי לרכוש את ה LCD הגדולה שם.

את/ה: בכל מקום אחר - 18,000 שקלים.

לקוח: ואצלכם ?

את/ה: אצלנו יש מבצע, 21,000 לא כולל משלוח.

לקוח: אצלכם עולה יותר ? אז איך אתה אומר שזה במבצע ?

את/ה: לא, זה 17,500 אבל אני לוקח דמי חסות (פרוטקשן) מכל קונה כי אני לא מרוויח פה מספיק.

לקוח: טוב.. אני חושב שאני אבדוק בעוד מקום ואחזור מאוחר יותר. תודה.

את/ה: חבל, תדבר עם המנהל אולי הוא יעשה לך הנחה. הנה הוא שם (מצביע על המנהל).

כעבור מספר שניות...

בוס: אתה מבקש דמי חסות מהלקוחות ? אתה מפוטר !


שיחות טלפון פרטיות - לא מעט מנהלים מתנגדים לביצוע שיחות טלפון פרטיות על ידי העובדים. בצדק, שיחות הטלפון גם מונעות מהעובד לבצע את עבודתו וגם עולות כסף לעסק. אם כן, לביצוע שיחות טלפון פרטיות יכולות להיות השלכות ועם קצת מזל ההשלכות יכולות לבוא לידי ביטוי בפיטורין.

ראשית - בדקוהאם הקו פתוח לשיחות לחו"ל. אם כן, טלפן למכרים הנמצאים בחו"ל. אם אינכם מכירים אף אדם ששוהה בחו"ל פשוט אתרו מספרי טלפון באינטרנט ופתחו שיחות מענינות עם זרים. מספרי טלפון ניתן למצוא באתר הבא: דפים לבנים.

בסוף החודש כשהבוס ישאל מי ביצע את השיחות הודו במעשה והבטיחו לחזור עליו שוב ושוב. אמרו לו כי אתם חייבים להיות בקשר מתמיד עם קרובים שלכם בחו"ל. אל תתפלאו אם תפוטרו והתשלום עבור השיחות ינוכה ממשכורתכם. במידה והבוס ינכה את התשלומים עבור השיחות ממשכורתכם אך לא ינקוט בפיטורין פשוט דברו יותר ממה שאתם מרוויחים. זה יראה לו מה זה לא לפטר עובד גרוע.


העובד האלכוהליסט (לבני 18+ בלבד) - אף בוס אינו מעונין בעובד שתיין. רכשו בקבוק משקה חריף (רצוי וודקה או וויסקי), שפכו מעט מהמשקה לתוך בקבוק ריק של נוזל לניקוי חלונות והשפריצו על בגדיכם. בנוסף, לאחר ציחצוח השיניים בבוקר החליפו את מי הפה בכוס וויסקי/וודקה מרענן ושטפו טוב טוב את הפה. רצוי לשלב גם נפילות וצחוקים ללא סיבה במהלך שעות העבודה. מכתב הפיטורין יונח על שולחנכם לא יאוחר משלושה ימים כאשר בכל יום עליכם להתנהג בצורה מוזרה יותר ויותר (כולל הירדמות על השולחן).


הופעה מרושלת - בין אם העבודה דורשת חליפה ובין אם לא הופעה מרולשת תמיד יכולה להביא לרושם לא טוב בקרב מנהלים רבים.

הוראות:

  • אם אתם ישנים עם פיג'מה פשוט המשיכו ללבוש אותה גם לעבודה. ניתן להוסיף מעט כתמים של קטשופ לפני היציאה מהבית.

  • אם אינכם ישנים עם פ'יגמה פשוט לבשו את הבגד הכי ישן ודהוי שלכם. אם אין ברשותכם כזה בגד בקשו מהסבתא/ רכשו בגד בחנות יד שנייה / רכשו בגד זול בשוק וכבסו אותו מספר פעמים.

  • לפני היציאה לעבודה הכינו דייסה (מתכונים ניתן למצוא פה - מתכון לדייסה ) , שפכו כף - כף וחצי במקומות שונים על הבגדים והזהרו שלא יכנס לכם לעיניים.

  • צבעו את השיער בצבע מזעזע (ירוק זוהר, כתום תפוז, אפור זקן). לנשים - מומלץ לעשות קרחת ולבצוע בבז'.

יום רביעי, 29 באפריל 2009

עצות שיעזרו לכם לזכור שמות של אנשים

קודם אתה שוכח שמות, אחר כך אתה שוכח פרצופים. אחר-כך אתה שוכח לסגור את הריצ`רץ` שלך, ולבסוף, אתה שוכח לפתוח אותו. (ג`ורג` ברנס)

שכחתם איך קוראים למישהו שפגשתם יום קודם ? אתה מוזמן לארוחה אצל חברה שלך ושכחת איך קוראים לאמא שלה ?

אם גם את/ה סובל/ת מהתופעות האלה, או אם סתם חשקה נפשך בשיפור היכולת שלך לזכור שמות, העצות הבאות בשבילך:

חזרה על שמות - פגשתם אדם חדש. ברוב המקרים הוא יציג את עצמו. כאשר הוא אומר לכם את שמו, חזרו מיד על השם ועשו בו שימוש במהלך השיחה.

דוגמא:
את/ה: נעים מאוד, אני שכחני.
מושון: נעים מאוד, אני מושון.
את/ה: מושון, תראה את זאת עם התחת הגדול, אפשר להחנות שם אופניים.
מושון: זאת אישתי !
את-ה: סליחה מושון, לא ידעתי. היא דווקא נראית חמודה, מושון.
מושון: לא חשוב, לא קרה כלום. שנייה, איפה הילד נעלם לי ? אהה הנה מצאתי אותו.
את/ה: מושון, זה הילד שלך ? איזה מזל ש...
מושון: מזל שמה ?
את/ה: סתם, שום דבר מושון.
מושון: יש לך בעיה עם הילד ?
את/ה: לא מושון, הוא נראה חמוד. מאוד דומה לאמא שלו.
מושון: טוב אני זז.
את/ה: להתראות... סליחה, איך אמרת שקוראים לך ?
מושון: אתה לא זוכר ?
את/ה: נזכרתי ! זה מושון ! מזל שחזרתי על השם בכל מהלך השיחה.

אסוציאציות - אם השיטה הקודמת לא עוזרת לכם או שאתם שוכחים שמות אנשים מפני שלא היה לכם זמן רב לשוחח עימם, פשוט חפשו משהו שיתאר לכם את שמו של האדם שאיתו אתם משוחחים או לחילופין הוסיפו לשם שלו חרוז משעשע.

דוגמא: הכרתם מישהי בשם: ורד מימון. חישבו על שם של מישהי מפורסמת שאתם זוכרים. במקרה זה אפשר להשתמש בשם: שירי מימון (זמרת, כוכב נולד, ארוויזיון). על מנת לקשר את השם הפרטי לזמרת הנודעת נעשה שימוש ב"ורד" (סוג של פרח). פשוט דמיינו את שירי מימון עם ורד (עדיף ורד ורוד) ביד / על הראש / על הכתפיים (1,2,3...) או בכל מקום אחר שתרצו ויעזור לכם לזכור אותה.

דוגמא נוספת: הכרתם מישהו בשם איציק. פשוט מאוד, הוסיפו לו כינוי מצחיק שסביר להניח שתיזכרו בו אח"כ. בדוגמא זו ניתן בהחלט להשתמש בתיאור הבא: פליציק.
איציק פליציק. זה נורא קליט ונורא משעשע. סביר להניח שאת השם הזה לא תשכחו בזמן הקרוב.

עצות להתמודדות עם בוס קשוח

אחריות המנהל היא ליצור את התנאים הטובים לעובדים, לעמידה במשימותיהם, ויצא הארגון כולו נשכר. (צבי ברק)

כמעט כל אדם במהלך חייו נתקל בתופעה הזאת של בוס קשוח שפשוט ממרר את החיים והופך את העבודה לבלתי נסבלת.
במקרים קשים, חלקם אף יתנהגו בצורה משפילה ומזלזלת בעובדים וחלקם אף לא יהיו מרוצים לעולם ותמיד יטענו כי היה ניתן לעשות דבר כזה או אחר בצורה טובה יותר. הם אינם מבינים שלעיתים עובד זקוק למילה טובה ולפידבק חיובי על עבודותו. הרי מחקרים רבים בעבר הוכיחו כי עובדים ממורמרים וחסרי מוטיבציה פשוט עובדים פחות טוב.

אם גם את/ה נתקלת בבוס שכזה העצות הבאות בשבילך:

התמודדות עם יחס משפיל ומזלזל - רוב הבוסים המתנהגים בצורה שכזו אינם מודעים בכלל לעובדה שהם נתפסים כך. הם מבחינתם רוצים שהעבודה תתבצע במהירות ובצורה הטובה ביותר והם אינם שמים לב שהתנהגותם פוגעת בעובד. הפתרון הוא פשוט - יש לקבוע עם הבוס פגישה מסודרת בזמן שנוח לו ופשוט לפתוח את הקלפים ולומר לו שהתנהגותו מעליבה ומשפילה ואף מפריעה לכם לעבוד בצורה טובה. במקרים רבים הבוס יתפלא שכך אתם חושבים וקיים סיכוי טוב שהבעיה תיפתר.

התמודדות עם תלונות לגבי אופן ביצוע העבודה - תן לבוס שלך לעשות את ההחלטות.נניח שנתקלת בבעיה ועומדות בפניך מספר אפשרויות, הדרך הכי טובה היא לפנות לבוס ולהציג בפניו את האפשרויות על מנת שהוא יחליט. נכון שתמיד קיים החשש שהבוס יכעס אף יותר אם תבקש עצה לכל דבר קטן, לכן רצוי שהדבר ייעשה במקרים מסויימים בלבד ועל פי נסיון העבר שלכם עם הבוס באותם מקרים מסויימים. במידה והבוס כועס כי אתם פונים אליו פעמים רבות מדי כדי שיעזור לכם לקבל החלטות פשוט הזכירו לו כי בפעמים קודמות הוא כעס ולכן החלטתם להיוועץ בו. רוב הסיכויים שבפעמים הבאות שתחליטו החלטות בעצמכם יעדיף הבוס לא להיות קשוחים איתכם יתר על המידה על מנת שתפנו אליו פחות בפעמים הבאות.

התמודדות עם אי שביעות רצון מעבודתכם - במידה והבוס מתלונן כי עשיתם דבר מה בצורה לא טובה פשוט תתנצלו ותאמרו שלא תחזרו על הטעות. אל תנסו להסביר ולהיכנס לויכוח שמימלא לא תצאו ממנו בצורה טובה. ככל שתתעקשו כך הבוס עלול לכעוס יותר ואף לצעוק.

התמודדות עם אי תשלום עבור שעות נוספות - הדרך הטובה ביותר להתמודד עם מצב זה הינה בראש ובראשונה לתעד בעצמכם את שעות העבודה שעבדתם ובמידה ואתם מחתימים כרטיס יש לשמור עותק על מנת שתוכלו להוכיח כי אכן עבדתם שעות נוספות. במידה ולא קיבלתם תשלום יש לפנות בכתב לבוס ולדרוש את שכרכם. במידה והבוס מסרב ניתן לפנות לבית דין לעבודה ולהיוועץ בעורך דין.

עצה לסיום: אם כל הנסיונות להסתדר עם הבוס כשלו ובמקום עבודתכם קיים בוס בדרג גבוה יותר מהבוס הישיר שלכם תמיד תוכלו לפנות אליו ורצוי בכתב. אך זכרו, לעיתים דבר שכזה עלול להתפס על ידי הבוס הישיר שלכם כהלשנה ואף להביא להתנכלות רבה יותר מצדו ולכן עדיף לשוחח עמו תחילה לפני שפונים לדרג בכיר יותר. במידה והעצות לא עזרו והסבל בעבודה הוא רב אולי כדאי לשקול להחליף את מקום העבודה למרות הפחד משינוי שקיים אצל רובנו.